Pomoc i informacje
Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy od naszych klientów — zarówno od osób prywatnych z dużym praniem, jak i od firm szukających regularnej obsługi pralniczej. Nie znalazłeś swojej odpowiedzi? Napisz do nas.
Sekcja 1
Dla osób prywatnych
Wszystko, co musisz wiedzieć, zanim wpadniesz z kołdrą, dywanem czy stosem pościeli.
Przede wszystkim duże rzeczy, które nie mieszczą się w domowej pralce: kołdry, poduszki, narzuty, koce, pościel, ręczniki, śpiwory, a także dywany, chodniki oraz odzież roboczą i sportową. Profesjonalne pralnice Speed Queen radzą sobie zarówno z codziennym praniem, jak i z większymi, cięższymi tekstyliami.
Tak. Dysponujemy profesjonalnymi pralnicami i suszarkami Speed Queen o wsadzie do 19 kg — to kilkukrotnie więcej niż w typowej pralce domowej. W jednym cyklu wypierzesz np. dwie kołdry albo komplet pościeli dla całej rodziny.
Wygodnie i bez żetonów — zapłacisz kartą płatniczą, BLIK-iem lub gotówką bezpośrednio przy maszynie. Przy płatności gotówką reszta wydawana jest w monetach.
Pełny cykl prania i suszenia zajmuje zwykle około 45 minut, w zależności od wybranego programu i rodzaju tekstyliów. Dzięki szybkim cyklom Speed Queen nie tracisz całego dnia — możesz poczekać na miejscu lub wrócić po pranie.
Nie musisz, choć możesz. Na miejscu kupisz komplet proszku i płynu do płukania już od 5 zł — środki są wtedy dozowane automatycznie w odpowiednich proporcjach. A jeśli wolisz swoje ulubione marki, możesz spokojnie używać własnego proszku i płynu. Jesteśmy elastyczni!
Pralnia jest czynna 7 dni w tygodniu, w godzinach 7:00–22:00 (ostatni zakup o 21:50). Możesz prać także wieczorami i w weekendy, kiedy masz na to czas.
Tak. Przed pralnią przy ul. Zakładowa 9AA znajdują się miejsca parkingowe, dzięki czemu wygodnie podjedziesz nawet z dużym i ciężkim praniem prosto pod wejście.
Sekcja 2
Dla firm
Formalności, rozliczenia i organizacja regularnej obsługi pralniczej dla biznesu oraz instytucji.
Pełna oferta B2BTak. Każdą usługę dla firm i instytucji rozliczamy fakturą VAT z wygodnym terminem płatności i pełną dokumentacją do księgowości.
Tak. Stałą współpracę opieramy na umowach ramowych z ustalonym zakresem usług, cennikiem oraz warunkami obsługi. To rozwiązanie sprawdza się również w procedurach przetargowych.
Dla klientów biznesowych ustalamy stały harmonogram realizacji dopasowany do rytmu Twojej działalności — także w weekendy. Częstotliwość i terminy uzgadniamy indywidualnie podczas przygotowywania oferty.
Obsługujemy m.in. szkoły, internaty i akademiki, fabryki i zakłady przemysłowe, hotele, gastronomię i kluby sportowe oraz urzędy, biura i duże firmy. Dla każdego sektora mamy dedykowaną ofertę — szczegóły znajdziesz na stronie oferty dla firm.
Wystarczy wypełnić formularz zapytania na stronie oferty dla firm lub skontaktować się z nami przez stronę kontaktu. Przygotujemy niezobowiązującą, bezpłatną wycenę — zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania — napisz do nas lub zadzwoń. Pomożemy dobrać rozwiązanie zarówno dla pojedynczego prania, jak i regularnej obsługi firmy.